近日，学院接到河北省人力资源和社会保障厅、河北省商务厅、河北省教育厅联合颁发的《河北省服务外包培训机构证书》（冀商服贸外包训字14823号），有效期为五年。这是2014年由学院继续教育学院牵头申报的新培训业务。

服务外包是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。

学院获批的培训类别包括：（1）业务流程外包（BPO），主要包括企业业务流程设计服务、企业内部管理数据库服务、企业运营数据库服务、企业供应链管理数据库服务等相关业务。BPO涵盖了物流、采购、人力资源、财务会计等方方面面；（2）信息技术外包（ITO），主要包括软件研发及外包、信息技术研发服务外包、信息系统运营维护外包等相关业务。ITO包括IT基础设施、企业应用服务等技术服务；（3）知识流程外包（KPO），主要包括知识产权研究、产品技术研发、动漫及网游设计研发等相关业务。KPO包括股票、金融和保险研究、数据研究、整合和管理、数据挖掘服务、工程和设计服务、研发等。此外，特殊的还有法律服务外包和医疗服务外包等。从长远看，服务外包产业的范围极广，几乎任何专业的学生都可以进入。（继续教育学院供稿）